Atualizado no dia 26.06.2025

Introdução

Este documento define as regras pelas quais ser irá pautar a interação entre a Just bee a kid e os seus clientes. Contém informações muito importantes, não só de foro legal e vinculativas, tais como prazos de devolução, mas também informações processuais, tais como prazos de entrega, etc. Aconselhamos a sua leitura atenta.

Identificação

A marca registada Just bee a kid e o site www.justbeeakid.com são propriedade de Cristina Alexandra Abobeleira Esteves, com o NIF 213657457, courela dos pegos cci22509, 2955-007 Pinhal Novo. Se pretender mais informações, por favor utilize o nosso email geral@justbeeakid.com ou qualquer outra informação de contacto disponível na nossa página de contactos se necessitar de nos contactar para assuntos gerais.

Política geral de aceitação

Qualquer pessoa, singular ou coletiva, que pretenda aceder a este website e/ou contratar/ comprar os serviços/ produtos aqui oferecidos pela Just bee a kid, pode fazê-lo, bastando para isso que aceite os termos e condições aplicáveis. Estes termos são de aceitação obrigatória e têm carácter vinculativo. A Just bee a kid reserva o direito de alterar os termos e condições, passando a nova redação a ser vinculativa logo que seja publicada.

Política de privacidade e proteção de dados

A Just bee a kid garante as melhores práticas de segurança e de proteção dos seus dados pessoais. Consulte a nossa Política de Privacidade e de Proteção de Dados disponível no site.

Política de preços

Salvo indicação em contrário, os preços são válidos apenas no dia da sua publicação. Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor e podem ser sujeitos a alterações sem aviso prévio. Em caso de erro ortográfico ou rutura de stock, a Just bee a kid reserva-se o direito de correção.

Política de satisfação e devolução

Tem 14 dias úteis após a receção da encomenda para efetuar a devolução. Contacte-nos através do email geral@justbeeakid.com com a razão da devolução e fotografia do artigo. Se confirmado defeito de produção, o reembolso será feito e os portes suportados pela Just bee a kid.

Política de disponibilidade dos produtos

Apesar de atualizações frequentes, podem ocorrer ruturas de stock. Em caso de overselling, o cliente será contactado para encontrar a melhor solução, incluindo devolução dos valores pagos.

Prazos de pagamento das Encomendas

As encomendas têm um prazo de pagamento de 48h. Após esse prazo, são automaticamente canceladas. A Just bee a kid envia lembrete de pagamento ao fim de 24h.

Comprovativos de Pagamento

Não é necessário envio de comprovativo, salvo pedido. É da responsabilidade do cliente guardar prova de pagamento.

Registo e conta pessoal

É obrigatório o registo no site para efetuar compras. Os dados facultados serão utilizados apenas para gestão das encomendas.

Faturas e dados de faturação

Todas as encomendas incluem fatura. Para fatura com NIF, este deve ser inserido corretamente no momento da compra. Encomendas superiores a 1000€ exigem NIF obrigatoriamente.

Envio de encomendas

As encomendas são processadas até 15 dias úteis após boa cobrança. Processadas apenas em dias úteis.

Forma de envio

As encomendas são enviadas por CTT, com duas opções:
– CTT Verde – económico, sem código de rastreio.
– CTT Registado – com código de seguimento e maior segurança

– CTT Registado para os países que pertencem à União Europeia

Portes de envio

O valor dos portes é definido segundo as tarifas dos CTT e visível no checkout, conforme o método e peso.

Seguimento de encomendas

Encomendas por CTT Registado têm código de seguimento. Pode ser solicitado ao cliente.

Responsabilidade e extravios

Just bee a kid não se responsabiliza por extravios. As encomendas são enviadas com seguro básico conforme regulamento dos CTT.

Danos na encomenda

Verifique a embalagem no ato da entrega. Em caso de dano, contacte-nos em 12h com fotografias e embalagem intacta.

Ausência do destinatário

Em caso de ausência, será deixado aviso para levantamento na estação CTT mais próxima.

Contacto telefónico do destinatário

Confirme sempre que o contacto fornecido está correto e ativo para facilitar a entrega.

Retorno da encomenda

Em caso de erro ou ausência do destinatário, os portes de reenvio e taxa de retorno serão suportados pelo cliente.

Envio internacional

Atualmente apenas enviamos para Portugal e países da União Europeia.

Horários de entrega

As entregas seguem os horários normais dos CTT. Não se pode agendar hora específica.

Alteração de morada

Não é possível alterar a morada após expedição. Contacte-nos antes do envio.

Combinação de múltiplas encomendas

Se desejar combinar várias encomendas, contacte-nos por email. Caso contrário, não há reembolso de portes duplicados.

Alteração de encomendas

Só é possível antes do pagamento. Após pagamento, não serão aceites alterações.

Envio dos produtos

Os produtos poderão ser dobrados para reduzir custos de envio, desde que não se danifiquem.

Portes gratuitos

Portes grátis para encomendas superiores a 100€ enviadas para Portugal continental e ilhas.

Entregas especiais

Não se realizam entregas ao sábado, domingo, feriados ou no próprio dia.

Sobre as imagens do website

As cores dos produtos podem diferir ligeiramente das imagens, devido a calibração de ecrãs.

Cookies

Este site usa cookies para melhorar a experiência do utilizador. Ao usá-lo, aceita a nossa política de cookies.

Livro de reclamações

Disponível o livro de reclamações eletrónico, acessível no site.

Resolução alternativa de litígios

A Just bee a kid adere às entidades de resolução alternativa de litígios reconhecidas em Portugal. Consulte www.consumidor.pt para mais informações