Sim. As peças têxteis da Just bee a kid são confecionadas por mim, Cristina, de forma artesanal e com atenção a cada detalhe.

Por esse motivo, podem existir pequenas diferenças entre peças, nomeadamente no posicionamento dos padrões dos tecidos. É uma característica natural de um produto feito à mão.

O site da Just bee a kid funciona como catálogo online.

Escolhe o produto que pretendes e, na respetiva página, clica em “Encomendar pelo WhatsApp”.

A partir daí ajudo-te a escolher, quando aplicável, o tecido, personalização e restantes opções.

Antes do pagamento, confirmamos todos os detalhes da encomenda, o valor, os portes e o prazo previsto.

Não.

Não precisas de criar conta nem de finalizar a compra através do site. As encomendas são tratadas diretamente comigo através do WhatsApp.

Sim, muitos dos produtos podem ser personalizados.

Dependendo da peça, podes escolher entre diferentes tecidos, cores e outras opções e, em determinados produtos, acrescentar o nome da criança.

As opções disponíveis são confirmadas comigo no momento da encomenda.

Podes consultar os tecidos apresentados no site e indicar-me pelo WhatsApp aquele de que mais gostas.

Como trabalho com quantidades limitadas de alguns tecidos, a disponibilidade do padrão escolhido é sempre confirmada antes da encomenda.

Se precisares de ajuda, também posso mostrar-te as opções disponíveis mais adequadas ao produto que escolheste.

Como grande parte das peças é feita especialmente para cada encomenda, o prazo de produção pode variar.

Como referência, considera até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento e de todos os detalhes necessários à confeção.

Este prazo corresponde à produção/preparação da encomenda e não inclui o tempo de transporte dos CTT.

Se precisares da encomenda para uma data específica, fala comigo antes de efetuares o pagamento, para eu confirmar se consigo ter a peça pronta a tempo.

Nos artigos feitos por encomenda ou personalizados, a produção começa depois de:

• confirmarmos todos os detalhes da encomenda;
• ser confirmado o pagamento;
• e eu ter todas as informações necessárias para produzir a peça.

Por isso, confirma sempre cuidadosamente nomes, tecidos, cores e restantes opções antes do pagamento.

Depois de definirmos a encomenda, envio-te pelo WhatsApp o resumo com os produtos, personalização, portes e valor total.

O pagamento pode ser efetuado por MB WAY ou transferência bancária.

A encomenda fica confirmada após receção do pagamento.

Os portes dependem do peso, dimensões, destino e modalidade de envio.

Como algumas encomendas são personalizadas e podem incluir várias peças, calculo os portes de acordo com a encomenda e informo-te do valor antes do pagamento.

Assim sabes sempre quanto vais pagar no total antes de confirmares..

As encomendas são enviadas através dos CTT.

Dependendo do destino e da encomenda, podes escolher entre as modalidades de envio que estiverem disponíveis, nomeadamente envio sem registo ou envio registado.

Explico-te as opções e respetivos valores antes de confirmares a encomenda.

Se escolheres uma modalidade de envio que inclua código de seguimento, envio-te esse código depois da expedição.

Os envios sem registo não permitem o mesmo acompanhamento da encomenda.

Sim. Atualmente são aceites encomendas para Portugal e países da União Europeia, mediante disponibilidade de envio para o destino.

Para envios internacionais, contacta-me para confirmar as opções e respetivos portes.

Contacta-me o mais rapidamente possível.

Se ainda não tiver iniciado a produção, poderá ser possível fazer alterações.

Depois de iniciada a confeção de uma peça personalizada, não consigo garantir que seja possível alterar a encomenda.

Depende do tipo de produto.

Nos produtos não personalizados adquiridos à distância, o consumidor dispõe, nos casos previstos na lei, de 14 dias para exercer o direito de livre resolução.

Esse direito poderá não ser aplicável a produtos confecionados segundo as especificações do cliente ou manifestamente personalizados.

Podes consultar todas as condições na página Termos e Condições.

Se receberes um produto com defeito, dano ou que não corresponda ao que foi acordado, contacta-me através do WhatsApp ou do e-mail justbeeakid@gmail.com.

Se possível, envia também fotografias do produto e da embalagem para que eu consiga perceber rapidamente o que aconteceu.

Os produtos personalizados continuam abrangidos pelos direitos legais relativos a falta de conformidade; a exclusão do direito de livre resolução não elimina esses direitos.

Sim, quando estiverem disponíveis no catálogo.

Os produtos digitais têm condições diferentes dos produtos físicos, nomeadamente relativamente à entrega e ao direito de livre resolução. Consulta as condições indicadas no respetivo produto antes da aquisição.